header beckground

как вернуть деньги за дополнения в игре

Как вернуть деньги за дополнения в игре

Примечание 1: поддержка Steam рассмотрит вашу заявку, даже при несоблюдении этих условий. Если служба поддержки посчитает указанную в заявке причину возврата достаточно серьезной, вам его сделают.

Условия и сроки рассмотрения заявки на откат сделки покупки игры в Steam

Примечание 2: вернуть деньги за некоторые DLC невозможно, о чем будет написано на странице этого дополнения в магазине Steam. Как правило, такие дополнения содержат расходуемый контент или, например, увеличивают уровень героя героев в игре. Примечание: возврат средств за отдельный продукт как вернуть деньги за дополнения в игре набора чаще всего не предусмотрен.

Если вы захотите вернуть деньги за один или несколько товаров из набора, вам поступят средства, потраченные на весь набор, а из библиотеки будут удалены все игры, программы и дополнения, включенные в. Запустите клиент и перейдите на вкладку «Библиотека». Выберите игру или программу, которую хотите вернуть.

За что можно официально вернуть деньги в Steam?

Если хотите вернуть дополнение, выберите продукт, к которому относится это дополнение. Нажмите на строку «Поддержка» справа. Примечание: при оформлении запроса на возврат средств за DLC в следующем окне укажите это дополнение. Если нужного DLC нет в списке, нажмите «Показать весь доп. Теперь выберите причину возврата. Как причину можно указать «Куплено по ошибке», «Проблемы в как вернуть деньги за дополнения в игре или технические неполадки» либо «Товар не оправдал ожиданий».

Сроки возврата

Вы увидите продукт или список продуктовкоторые удалятся из библиотеки. Здесь как вернуть деньги за дополнения в игре также необходимо уточнить причину возврата.

Выберите нужную причину. Вы увидите данные о вашем обращении, а на прикрепленную к аккаунту почту придет письмо, где подтверждается получение запроса службой поддержки.

Теперь вам нужно дождаться, пока ваш запрос будет как вернуть деньги за дополнения в игре. В случае положительного решения, вам вернут деньги, а продукт или продукты, указанные игры в плей маркете с выводом реальных денег запросе, будут удалены из вашей библиотеки.

По возможности средства за покупку будут возвращены туда, откуда они пришли, т. Если вернуть средства на тот счет или кошелек, откуда они были сняты, невозможно, деньги будут зачислены на кошелек Steam. Примечание: деньги будут возвращены на кошелек Steam в любом случае, если для оплаты вы использовали Яндекс. Деньги, кошелек QIWI, перевод с мобильного телефона или пополнение баланса с помощью терминала. После возврата вы сможете оплачивать ими покупки в магазине или на Торговой площадке, вывести из системы эти средства невозможно.

Стандартный срок возврата — 7 дней после рассмотрения запроса.]

2020-01-24

view165

commentsCOMMENTS0 comments (view all)

add commentADD COMMENTS